云清化工第七章 云清文化名词汇编（二）
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- 发布日期：2010-12-16 点击：4354
36、三效：正效、负效、零效
正效：做事取得了有利于实现目标的效果。负效：取得了与实现目标相反的效果。 零效：做事后，对目标的实现没有产生影响。
37、三化：固化、强化、优化
主要是学习、培训和推广一个新的方法，要遵从“固化、强化、优化”的顺序。先把要学习的东西，背诵牢记下来，再不断强化，等形成潜意识后，再优化。
38、三治：人治、法制、文治。
管理的三种境界：低级管理靠人治，一切靠人去管理。中级管理是法制，就是靠规章制度。高级管理是文治，就是靠企业文化。在实际管理中，三者都会适时使用。
39、三不弃：不嫌弃、不抛弃、不放弃。 对同命和客户不嫌弃、不抛弃，对目标、追求和事业不放弃。
40、三人合议：一个团队或部门，主要由三名人才负责：主管、文委、参议。主管负责部门的全面领导和管理，文委负责人才造就、文化建设和士气保养，参议负责部门有形工作的研究、探讨和开展。 遇到事情，三人合议，群策群力，集合众智，协商决策。
41、三百工程：指云清企业的长期奋斗目标：造就一百位优秀企业家，创营一百家优秀企业，实现一百亿年销售额。
42、三种网络：有形的商品流通网络，无形的信息流通网络，统一战线式的人脉资源网络。
43、三种问题:直接控制的问题，通过改变自己的习惯来解决；间接控制的问题，通过改变影响途径来解决；无能为力的问题，改变自己的看法。
44、三含价格：含包装、含税票、含运费。
45、每日三件事：积极干事业、认真抓学习、彻底做反省。
46、培训三方面：企业文化、专业知识、工作技能。
这是学习和培训的三个主要方面。企业文化：包括企业价值观、信条、理念、规章、制度、企业发展史等。专业知识：对应职业或工种的专业知识。工作技能：能熟练和高效做好工作需要的技巧和能力。
47、支出三方式：投资、消费、浪费。积极投资，合理消费，杜绝浪费。投资的作用是提高产能，消费的作用是维护产能，浪费的后果是破坏产能。
48、四感：责任感、使命感、紧迫感、危机感。
责任感：敢于和愿意承担责任。表现在两方面，一是面对困难、挑战时，敢于承担新的责任，勇挑重担；二是，犯了错误，造成损失，不推脱，自己主动承担。
使命感：对自己的本职工作，当作自己的使命。用自己的生命去做，全身心地投入和付出，无怨无悔。乐于牺牲和奉献。
紧迫感：对工作和事业，不拖延，不拖拉，今日事，今日毕，决不让工作耽误在自己身上。
危机感：永远战战兢兢，永远如履薄冰。生于忧患，死于安乐。
49、四资：资本、资金、资源、资格。
资本：用于创办企业的原始资金。资金：企业运营的现金、存款、票据、证券等。资源：一切有利于企业发展的积极因素。资格：做某件事情或工作所需要的技能和知识。
50、四准：准则、准备、准确、准时。
准则：做事的基本标准和规则。 准备：做任何事情，都需要先做好准备工作。准确：任何工作或事情，从数量、质量、意图、标准等，都符合，就是准确。准时：完全符合规定的时间要求。
51、四销：销售、推销、营销、创销。
销售：把商品卖给客户。
推销：经过一番说服过程，把商品或服务卖给客户。
营销：通过一系列的步骤、手段、措施，影响目标客户主动购买商品或服务。
创销：创造性地、开创性地影响目标客户。
52、四不小：不贪小便宜，不耍小聪明，不做小动作，不制造传播小道消息。
53、四种质量：态度质量、工作质量、商品质量、服务质量。
54、四自学习：自觉学习：自己培养出学习的意识和习惯；自主学习：自己决定自己学习的内容和方式，用什么，学什么，缺什么，补什么；自发学习：自己发动更多的人一起学习，相互探讨，无边界学习，培养学习的氛围；自动学习：自己主动学习，坚持长期学习。
55、四知：知面、知音、知心、知己。
知面：见了面，相互认识。知音：能听懂对方话的含义。知心：能明白对方心里在想什么。知己：对对方的想法、做法、信仰、理想、追求，都了解很清楚，并达到认同。
56、四化：感化、教化、转化、同化。
感化：用行动去感动对方，促使其转变。教化：用道理教育对方，促使其转变。转化：通过努力，把对方转变成我们希望的样子。同化：通过各种影响，达到对方与我们有接近的思想、理念。
57、四种管理手段：技、术、法、道。
技：技巧、技能。 术：方法、计谋。法：制度、法律。 道：哲学思想、文化。
58、营销4P理论：产品、价格、渠道、促销。
产品：研制生产产品。价格：制定出产品的价格。渠道：选择合适的销售渠道。促销：做一些活动，促进产品的销售。
59、营销
客户：先选定目标客户，研究客户的需求。成本：研究客户能够接受的成本。便利：给客户提供更多的方便。沟通：经常与客户保持沟通，了解客户的问题、不满和需求。
60、营销4R理论：关联、反应、关系、回报。
关联：通过有效的方式，在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把客户与企业联系在一起。反应：面对迅速变化的市场，要满足客户的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和反馈能力。关系：现代营销的一个重要思想和发展趋势是从交易营销转向关系营销，从单一销售转向建立友好合作关系。所有这一切其核心是处理好与客户的关系，把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与客户建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。回报：对企业来说，营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。而企业要满足客户需求，为客户创造价值。因此，营销目标必须注重产出和企业在营销活动中的回报。一切营销活动必须以为客户和企业创造价值为目的。
61、成功四要素：目标、方法、行动、坚持。成功=目标*方法*行动*坚持。
这条成功公式，四个要素之间是相乘的关系，缺一不可。
62、四种商品周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
63、四种做事境界：无事做、等事做、找事做、创事做。
64、四种研发设计：原料配方设计、产用工艺设计、性能验证设计、包装明签设计。
研究功能化学品的程序，通过查阅文献，设计：原材料和配方、生产工艺和使用工艺、检测功能化学品性能的试验方法、包装、说明书、标签等。
65、四种问题策略：避免制造问题，用心发现问题，努力解决问题，追求预防问题，良医治无病。
66、四种机会策略：创造机会、转化机会、拓展机会、保养机会。
67、四我：本我、自我、超我、忘我。
本我：主要是体现人的本性、本能。自我：主要体现人的社会属性、在社会中形成的自我。超我：主要是对自然和社会的本质有了较深刻的认识，超越了狭小的自我阶段。忘我：把自己完全置于社会和自然中，个人的一切置之度外。
68、四坚：坚定信念，坚守信仰，坚忍不拔，坚持不懈。
69、五大：求大我、立大志、顾大局、干大事、创大业。
70、五量：胆量、眼量、肚量、热量、能量。
71、五导：倡导、引导、指导、教导、督导。
72、五法：想法、看法、说法、写法、做法。
73、五修：修心、修念、修言、修行、修果。
74、五不谈：不谈牢骚借口，不谈消极语言，不谈无价值琐事，不谈不健康话题，不谈腐败性享受。
75、五类人：人渣、人员、人手、人才、人物。
人渣：在企业里不务正业、无事生非，起负效。人员：平平庸庸、混天聊日、起零效。人手：能忠诚敬业、帮助别人、起正效。人才：有主动性、创造性、独立性、责任感，能全身心投入到工作中，把工作看做事业。人物：为一个团队设计愿景、创造思想、指引团队的前进。
76、五种思想：打工、上班、职业、事业、使命。
77、五高企业 ：高需求、高质量、高效益、高福利 、高贡献。
78、企业五要素：人、文、信、财、物。
人：人力资源。文：企业文化。信：信心、信息、信用、信誉。财：货币、资金、资本。物：场地厂房、设备设施。
79、做事五种依据：性、情、理、法、道。
性：人的本性、本能。情：感情、亲情、爱情。理：道理、伦理。法：制度、法律。道：自然规律、文化。
80、五种投入程度：喜、爱、好、痴、迷。
喜：喜欢。爱：热爱。好：爱得更深刻，成了嗜好。痴：爱的程度更深、痴心不改。迷：爱得最深刻，达到着迷的程度。
81、五种客户策略：寻找潜客户、转化准客户、保养新客户、拓展老客户、复活旧客户。
82、五个耐得住：耐得住寂寞，耐得住诱惑，耐得住嘲讽，耐得住冤枉，耐得住挫折，方能成大事。
83、五论五不论：这是云清的人才理念。五论：论人格、论知识、论能力、论责任、论奉献；五不论：不论学历高低，不论年龄大小，不论工龄长短，不论男女性别，不论关系远近。
84、五福同享：平安！健康！快乐！ 幸福！ 成功！
85、六自：自尊、自爱、自信、自强、自律、自制。
86、六信：信心、信用、信誉、信任、诚信、信息。
87、六个意识:安全意识、健康意识、服务意识、团队意识、感恩意识、到位意识。
88、六力：规划力、凝聚力、学习力、创新力、协作力、执行力。
89、六抓：抓标准、抓落实、抓细节、抓到位、抓机会、抓成果。
90、七创：创新、创建、创办、创立、创造、创业、创营。
91、七成：成长、成才、成效、成绩、成果、成就、成功。
92、七不积压：工作不积压、问题不积压、信息不积压、机会不积压、资金不积压、库存不积压、情绪不积压。